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概述
跨店核销功能支持连锁品牌旗下多个门店之间的服务权益互联互通。用户在 A 门店购买的次卡、卡项或预约服务,可在品牌授权的任意适用门店进行现场扫码消费核销,打破单店地域限制,全面提升消费者服务体验。
业务前提与配置
开启全局跨店核销开关
进入总后台【设置 -> 交易设置 -> 跨店核销】,开启【跨店核销开关】。
适用商品类型
跨店核销专属于以下数字化服务型商品:
- 预约类商品:如美容美发、汽车保养、上门家政(支持预约选店与现场核销);
- 次卡类商品:如计次洗车卡、健身 10 次卡(支持单次分批扣减);
- 卡项类商品:包含多种不同实物与服务组合的综合权益卡。
设置商品适用门店
在商品编辑页面【适用门店】中,指定该商品支持在哪些直营或加盟门店核销(全部门店 / 指定部分门店)。
核销操作全流程
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graph TD
A["用户在任意渠道购买预约/次卡/卡项商品"] --> B["系统生成专属动态核销二维码"]
B --> C{"用户前往线下门店"}
C -->|"方式一: 提前预约"| D["在小程序切换预约至该门店 -> 店员在预约列表核销"]
C -->|"方式二: 现场出示核销码"| E["店员使用收银端/手机端扫描用户核销码"]
D --> F["系统扣减单次权益/核销次数"]
E --> F
F --> G["生成核销台账,记录核销门店与操作人"]核销台账与财务追溯
在总后台及门店后台【订单 -> 核销记录】中:
- 详细记录每一笔核销记录的下单门店、实际核销门店、核销时间、核销店员、剩余可用次数;
- 支持根据核销记录在月末自动进行跨门店服务费用结算与资金对账。