概述

【商品 -> 商品评价】集中展示消费者购买本店商品或完成租赁履约后提交的星级评分、图文评价与使用体验反馈。

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核心功能

• 评价回复：店员可针对用户的评价进行专业公开回复，增强客户粘性；
• 评价筛选：支持按星级（好评/中评/差评）、是否有图、商品名称及评价时间进行多维度筛选；
• 虚假与恶意评价申诉：对同行恶意抹黑或违规广告评价，支持在后台提交至总后台审核隐藏。