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合同概述

合同类型

  1. 租赁服务合同:用户与平台之间的租赁协议
  2. 授权书:用户授权平台进行信用评估和代扣
  3. 补充协议:续租、买断等变更协议

合同签署方式

  1. 电子签章:通过E签宝或爱签等电子签章平台签署
  2. 线下签署:打印合同,用户签字后上传
  3. 静默签署:用户授权后自动签署

合同存储

合同签署后存储在以下位置:

  1. 本地存储public/uploads/contract/目录
  2. 云存储:通过UploadService上传到云存储
  3. 电子签章平台:E签宝或爱签平台存储

合同生成

生成流程

用户下单 → 获取合同模板 → 填充合同数据 → 生成PDF → 上传存储

合同模板

合同模板存储在public/uploads/contract/目录,支持以下格式:

  1. PDF模板:预设的PDF合同模板
  2. WebEdit模板:可编辑的HTML模板

合同数据填充

合同数据包括:

  1. 用户信息:姓名、身份证号、联系方式、地址
  2. 订单信息:商品名称、规格、数量、租金、租期
  3. 平台信息:公司名称、统一社会信用代码、联系方式
  4. 签署信息:签署时间、合同编号

生成代码

合同生成相关代码:

文件说明
app/common/services/pdf/PdfServices.phpPDF生成服务
app/common/services/risk/RiskServices.php风控服务(包含合同生成)
app/common/controller/Lease.php租赁控制器(合同相关接口)

合同签署

电子签章流程

  1. 创建签署任务:调用电子签章平台API创建签署任务
  2. 发送签署链接:将签署链接发送给用户
  3. 用户签署:用户通过链接完成签署
  4. 签署回调:电子签章平台回调通知签署结果
  5. 合同存储:签署完成的合同存储到系统

E签宝集成

E签宝集成相关代码:

文件说明
app/services/alipay/AlipayPartnerServices.php支付宝合作伙伴服务(包含E签宝)
app/common/controller/Notarial.php公证控制器(合同相关)

爱签集成

爱签集成相关代码:

文件说明
app/constant/ApiType.phpAPI类型常量(包含爱签合同)

静默签署

静默签署适用于用户已授权的情况:

  1. 用户授权:用户在首次下单时授权平台代签
  2. 自动签署:后续订单自动签署合同
  3. 签署记录:记录签署历史,用户可查看

合同管理

合同查询

后台管理路径:订单管理 > 订单详情 > 合同信息

功能说明:

  • 查看合同详情
  • 下载合同文件
  • 查看签署状态
  • 查看签署时间

合同下载

合同下载方式:

  1. 后台下载:在订单详情页下载合同
  2. API下载:通过API接口下载合同
  3. 用户下载:用户在小程序中下载合同

合同归档

合同归档策略:

  1. 自动归档:订单完成后自动归档
  2. 手动归档:管理员手动归档
  3. 归档存储:归档合同存储在云存储

合同变更

续租合同

续租时生成补充协议:

  1. 续租申请:用户申请续租
  2. 生成补充协议:根据续租信息生成补充协议
  3. 签署补充协议:用户签署补充协议
  4. 更新合同状态:更新合同状态为已续租

买断合同

买断时生成买断协议:

  1. 买断申请:用户申请买断
  2. 生成买断协议:根据买断信息生成买断协议
  3. 签署买断协议:用户签署买断协议
  4. 更新合同状态:更新合同状态为已买断

归还合同

归还时生成归还确认单:

  1. 归还申请:用户申请归还
  2. 生成归还确认单:根据归还信息生成确认单
  3. 确认归还:平台确认归还
  4. 更新合同状态:更新合同状态为已归还

合同配置

配置路径

后台管理路径:系统设置 > 租赁配置 > 合同配置

配置项

配置项说明默认值
contract_type合同类型(电子签章/线下签署)电子签章
contract_template合同模板默认模板
auto_sign是否自动签署
contract_storage合同存储位置本地+云存储
contract_expire合同有效期与租期一致

电子签章配置

电子签章平台配置:

配置项说明
sign_platform签署平台(E签宝/爱签)
app_id应用ID
app_secret应用密钥
callback_url回调地址

合同常见问题

问题1:合同生成失败

可能原因

  • 合同模板不存在
  • 合同数据不完整
  • PDF生成服务异常

解决方案

  • 检查合同模板是否存在
  • 检查合同数据是否完整
  • 检查PDF生成服务是否正常

问题2:合同签署失败

可能原因

  • 电子签章平台异常
  • 用户签署链接过期
  • 网络连接问题

解决方案

  • 检查电子签章平台状态
  • 重新生成签署链接
  • 检查网络连接

问题3:合同下载失败

可能原因

  • 合同文件不存在
  • 存储服务异常
  • 权限问题

解决方案

  • 检查合同文件是否存在
  • 检查存储服务状态
  • 检查权限配置

合同监控

监控指标

  1. 合同生成成功率:合同生成成功的比例
  2. 合同签署成功率:合同签署成功的比例
  3. 合同下载成功率:合同下载成功的比例
  4. 合同签署时长:从生成到签署的平均时长

监控路径

后台管理路径:数据统计 > 合同统计

告警设置

建议设置以下告警:

  1. 合同生成失败:合同生成失败时告警
  2. 合同签署超时:合同签署超时时告警
  3. 合同存储异常:合同存储异常时告警

相关代码

文件说明
app/common/services/pdf/PdfServices.phpPDF生成服务
app/common/services/risk/RiskServices.php风控服务(包含合同生成)
app/common/controller/Lease.php租赁控制器(合同相关接口)
app/common/controller/Notarial.php公证控制器(合同相关)
app/services/alipay/AlipayPartnerServices.php支付宝合作伙伴服务(包含E签宝)
app/constant/ApiType.phpAPI类型常量(包含爱签合同)
app/model/order/StoreOrderNotarial.php合同模型

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