问题现象

在管理后台配置第三方接口、微信公众号、支付参数，或用户在前端登录进行 Token 存储时，页面弹出错误提示： 保存token失败、Token cache write failed 或 系统错误：Redis连接失败。

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根本原因

EBAOZU V4 的用户鉴权 Token、会话信息及临时令牌均通过 Redis 缓存驱动 进行常驻内存存储与过期淘汰。 当 Redis 服务未启动、密码配置不一致、内存写满（OOM）或网络通信异常时，后端在执行 Token 写入时抛出异常，导致保存失败。

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解决步骤

检查 Redis 服务状态

登录服务器终端，确认 Redis 服务正在正常运行：

systemctl status redis || /etc/init.d/redis status

若未启动，请执行启动命令：

systemctl start redis

核对 .env 中的 Redis 连接配置

打开项目根目录下的 .env 文件，确认 [REDIS] 配置段与 Redis 实际配置严格相符：

[REDIS]
REDIS_HOSTNAME = 127.0.0.1
PORT = 6379
REDIS_PASSWORD = your_redis_password
SELECT = 0

• 若 Redis 无密码，REDIS_PASSWORD 请留空。
• 若有多套系统部署，确保各套系统使用不同的 SELECT 库号和独立的 CACHE.PREFIX。

重启 Swoole 守护进程

在 Supervisor 管理器中重启守护进程使 Redis 客户端重新建立连接池：

supervisorctl restart ebaozu_v4

再次提交保存

返回后台页面重新点击保存，或重新发起登录，Token 保存异常即可消除。