功能说明

EBAOZU V4 支持将商城移动端（H5 / 微信小程序 / App）的客服咨询入口无缝切换至 微信客服（企业微信客服），支持客户在微信内外一键发起咨询，由企业微信坐席人员进行统一接待。

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详细配置步骤

在企业微信后台创建客服账号

1. 登录 企业微信管理后台 -> 进入【应用管理】 -> 【微信客服】。
2. 点击【创建客服账号】，设置客服名称（如“承信租在线客服”）与头像，并指定接待人员。
3. 进入该客服账号详情页，找到并复制 客服链接（接入链接），格式通常形如：

   https://work.weixin.qq.com/kfid/kfcxxxxxxxxxxxxxxxx

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在微信小程序后台绑定企业 ID（小程序端必须）

若在小程序端使用企业微信客服：

1. 登录 微信公众平台 进入小程序后台。
2. 进入【功能】 -> 【客服】 -> 【微信客服】。
3. 填写当前企业微信的 CorpID（企业ID） 并完成授权绑定。

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在 EBAOZU 后台配置客服链接

1. 登录平台总后台 -> 【设置】 -> 【系统设置】 -> 【客服设置】。
2. 客服类型：选择 “企业微信客服”。
3. 企业微信 CorpID：填入企业微信的企业 ID。
4. 客服接入链接：填入第一步获取的完整客服链接（https://work.weixin.qq.com/kfid/...）。
5. 点击【保存】并重启 Swoole 守护进程。

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验证与测试

打开移动端商城，点击商品详情页或个人中心的“联系客服”图标，小程序将直接拉起微信官方的微信客服聊天窗口；H5 端将直接唤起企业微信外联会话。