问题现象

用户在移动端挑选商品并提交结算时，结算页弹出提示：

• 该商品不支持配送到当前地址
• 当前收货地址超出门店配送范围
• 所选门店暂不支持到店自提或库存不足

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根本原因与排查流程

EBAOZU 系统在用户结算时会严格校验商品的履约方式、库存及物理配送半径。

快递配送模式排查（提示“不支持快递送达”）

1. 检查商品配送设置：登录后台进入【商品管理】 -> 编辑对应商品，确认在“配送方式”中已勾选 【快递发货】。
2. 检查运费模板覆盖区域：进入【物流设置】 -> 【运费模板】，确认该商品绑定的运费模板中已包含用户所在省市区域，未将用户地址列入“不配送区域”。

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到店自提 / 门店同城配送排查（提示“不支持自提/不送达”）

若用户选择“到店自提”或“同城配送”：

1. 商品是否已分配至目标门店：进入【门店管理】 -> 【商品分配】，确认该商品已被下发分配到用户所选的门店。
2. 门店对应规格库存是否充足：进入【门店管理】 -> 【门店库存】，核查目标门店该商品规格的库存量必须大于或等于用户购买件数。
3. 门店是否开启对应履约开关：在门店设置中，确认已开启“允许到店自提”或“开启门店配送”。
4. 收件地址是否在门店配送半径内：同城配送时，用户的收件经纬度与门店物理定位直线距离必须在门店设定的“有效配送公里数”范围内。