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概述
在 EBAOZU 多门店运营模式下,用户在前台下单后,系统支持自动将订单智能路由分配给最合适的就近线下门店进行履约发货或核销;同时支持平台总管理员在后台对异常订单进行手动“再次分配”。
自动分配门店的核心判定规则
订单创建并完成支付后,系统会按照以下规则对所有入驻门店进行遍历与多重筛选:
- 商品在门店上架且有效:订单中包含的全部商品,必须在目标门店已执行“分配上架”,且处于启用销售状态。
- 门店对应规格库存充足:目标门店中对应商品 SKU 的门店库存必须大于或等于用户购买数量。
- 配送方式支持:目标门店已开启对应的配送方式(如门店自提、同城同店配送或快递发货)。
- 配送半径与地理位置覆盖:用户的收货地址经纬度必须位于目标门店配置的有效配送半径(公里数)范围内。
- 就近匹配排序:在同时满足上述 1~4 项条件的全部合规门店中,系统计算直线/路网距离并优先分配给距离用户收货地址最近的门店。
说明:若无任何门店同时满足上述全部条件,订单将保留在平台总后台(由平台总管派发或平台直接发货)。
后台手动“再次分配”无可选门店排查
当平台管理员在后台订单列表点击【再次分配门店】却提示“暂无可选匹配门店”时,请按以下顺序核查:
- 检查商品是否已分配至门店:进入【商品管理】 -> 确认该商品已下发/分配到目标门店。
- 检查门店库存:进入【门店管理】 -> 【门店库存】,核实目标门店对应规格的库存是否大于 0。
- 检查门店配送范围:确认目标门店的定位经纬度与配送半径设置是否包含了该订单的收件地址。
- 检查门店营业状态:确认目标门店未处于“歇业”或“禁用”状态。